Le vendeur reçoit les clients dans le magasin ou en rayon. Il aide et conseil le client pour faire son choix en présentant les produits qui pourraient lui convenir. Il fait essayer les articles (vêtements, chaussures…) ou effectue des démonstrations du fonctionnement de certains appareils. Il participe à la gestion et à l’inventaire des stocks, au réapprovisionnement et au suivi client.
Aujourd’hui, la grande distribution et les grands magasins franchisés sont les principaux employeurs dans ce domaine. Les commerces de proximité continue d’offrir des débouchés.